Kundeninformation – Corona Virus
Geschätzte Kunden und Partner
Die aktuelle globale Situation wird zur Zeit vom Corona Virus geprägt. Dies betrifft nicht nur Privatpersonen sondern auch die Unternehmungen und somit die ganze Wirtschaft. Der Firma KAPAG Kälte-Wärme ist es ein wichtiges Anliegen, einen wesentlichen Beitrag zur Verringerung der Ausbreitung und zur Bewältigung dieses Virus zu leisten. Wir haben dazu bereits frühzeitig die nötigen Massnahmen ergriffen um unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, deren Angehörigen und Partner zu schützen und die Geschäftskontinuität unseres Unternehmens zu gewährleisten.
Alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind auf die neuen Hygiene-Verhaltensregeln des BAG geschult und sensibilisiert worden. Wir verfolgen regelmässig die neuen Entwicklungen mit grosser Aufmerksamkeit und informieren laufend unsere Belegschaft.
Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Innendienst arbeiten zum grossen Teil im Homeoffice und sind wie gewohnt zu den normalen Geschäftszeiten für Fragen und Beratung telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen welche weiterhin im Büro arbeiten werden räumlich voneinander getrennt. Aufgrund einer guten IT-Struktur ist es uns möglich, alle internen Sitzungen via Internet per Telefonkonferenz durchzuführen. Bereits abgemachte Termine werden, falls diese wichtig und notwendig sind, unter Rücksprache mit Ihnen abgehalten, sofern die Vorgaben des BAG und Social Distancing eingehalten werden können.
Unsere Serviceorganisation sowie unsere Servicetechniker stehen weiterhin 24 Stunden rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Dabei sind unsere Mitarbeiter angehalten, die Anweisungen und Vorgaben des BAG strikt einzuhalten. Wir bitten Sie ebenfalls um die gleiche Rücksichtnahme.
Die Lieferfähigkeit unserer Produkte sowie unsere damit verbundenen Dienstleistungen sind zum jetzigen Zeitpunkt vollumfänglich gesichert. Wir stehen im engen Kontakt mit unseren Lieferanten und werden bei Engpässen entsprechend reagieren und Sie über die aktuelle Lage informieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die Firma KAPAG Kälte-Wärme AG und wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Geschäftsleitung der KAPAG Kälte-Wärme AG
